心理医生朱莉接手了一名有严重创伤的年轻患者艾伦，他总说有个黑影跟着他。朱莉试图用理性疗法安抚他，但艾伦却在一次治疗中离奇死亡。此后，朱莉的诊所开始出现诡异现象：深夜的脚步声、镜中闪现的陌生人脸、病历本上自动浮现的血字。她调取监控，发现艾伦的鬼魂徘徊不走，并一步步逼近她的生活。原来艾伦童年被虐待，死后怨念不散，他要让朱莉体验同样的恐惧。在生死关头，朱莉找到艾伦的遗物，终于明白他只想被理解。她冒着危险与鬼魂沟通，最终化解了怨气，但自己也留下了心理阴影。