圣诞老人并非孤身一人，他拥有一个庞大的“宅急便”团队，专门为孩子们派送礼物。然而，新来的见习圣诞老人库珀因为笨手笨脚，总是搞砸任务。今年圣诞夜，他接到一份特殊订单，要将礼物送到一个从未收到过礼物的女孩手中。一路上，库珀经历了风雪、迷路和机械故障，但凭借善良和坚持，最终成功送达。女孩的欢笑让他明白了圣诞的意义不在于完美，而在于真心。影片用温馨的冒险诠释了分享与爱的真谛。